Política de devoluciones

El cliente dispondrá de 4 días naturales, a partir de la recepción, para indicar una incidencia o realizar la devolución de su pedido (o parte de él), en caso de que el producto presente algún fallo de fabricación.

Al tratarse de productos personalizados, única y exclusivamente realizaremos devoluciones siempre y cuando el fallo sea de fabricación o el pedido se haya estropeado en el envió, por lo que procederemos a enviarle un pedido nuevo.

En este último caso Marcasitios Madera se hará cargo tanto de los costes de la recogida del producto defectuoso como del envío de uno en perfectas condiciones.

Si su pedido tiene algún fallo de fabricación por nuestra parte, o bien le a llegado estropeado por el transporte, póngase en contacto con nosotros inmediatamente para poder tramitar la reclamación con la agencia de transportes lo antes posible, enviándonos a info@marcasitiosmadera.com fotografía del estado del productos.